Nous avons tous été victime ces derniers temps d'appels et de SMS incessants au sujet de son Compte Personnel de Formation. Malheureusement, les moins informés tombent dans le piège et se font arnaquer.
Découvrez dans cet article comment éviter les arnaques CPF et quoi faire en cas d’arnaque.
Tout d’abord : Qu’est ce que le CPF ?
Pour rappel, le Compte personnel de formation (CPF) permet de cumuler des heures de formation tout au long de sa carrière professionnelle. Ces heures permettent de financer les formations éligibles au CPF.
Les salariés gèrent eux-même leur formation professionnelle et commandent directement depuis la plateforme officielle Mon Compte Formation, accessible à l’adresse suivante : moncompteformation.gouv.fr.
Comment fonctionne l'arnaque ?
L’arnaque CPF commence généralement par un appel téléphonique, un SMS ou un email.
Plusieurs scénarios se présentent à vous à ce moment là :
- La personne en face de vous se présentant comme représentant de la plateforme Mon Compte Formation ou d’un organisme proposant des formations, va vous présenter une offre de formation alléchante avec une réduction ou une date limite à courte échéance afin de faire pression sur vous.
- La personne en face de vous va vous signaler que vos droits à la formation vont bientôt expirer et disparaître de votre compte.
- La personne en face de vous va gentiment vous proposer de vous aider à créer votre compte CPF, si vous ne l’avez pas encore fait.
Il arrive parfois que les arnaqueurs fassent un mixte des 3 scénarios.
Le but de ces contacts arnaqueurs reste le même peu importe le scénario : pouvoir vous subtiliser une partie ou la totalité du montant de votre CPF pour qu’elle puisse être versée directement dans leur portefeuille.
S’ils arrivent à aller plus loin dans le contact avec leur victime, ils peuvent vous demander votre numéro de sécurité sociale afin de pouvoir accéder à votre compte formation. Une fois connecté, ils peuvent vous inscrire à une fausse formation et vider votre compte CPF. Et c’est au moment de votre connexion à votre compte CPF que vous découvrez l’arnaque !
Comment éviter les arnaques ?
Afin d’éviter les arnaques, plusieurs points sont à retenir :
- Peu importe le mode de contact, ne jamais répondre. Que ce soit par email, par téléphone ou par SMS.
- Ne jamais communiquer ses informations personnelles, notamment votre numéro de sécurité sociale et n’autorisez jamais personne à créer un compte à votre place.
- Rappelez-vous que votre compte CPF est utilisable tout le long de votre carrière professionnelle et ce même pendant le chômage. Ne vous précipitez donc pas pour financer quelconque formation même si la personne qui vous a contacté vous met la pression.
- Inscrivez-vous sur Bloctel qui est un site d’opposition au démarchage téléphonique. En vous inscrivant dessus, les entreprises n'auront plus le droit de vous appeler pour vous démarcher.
Que faire si vous avez été arnaqué ?
Si vous avez donné vos identifiants à une tierce personne par email, SMS ou par téléphone et qu’on vous à subtilisé vos droits CPF, plusieurs actions peuvent être mises en place :
- Changez votre mot de passe pour un mot de passe plus complexe et annulez votre inscription à la formation en question (si l'inscription à été effectuée il y a moins de 11 jours).
- Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception auprès de l'organisme de formation dans lequel l’arnaqueur vous aurait inscrit pour leur expliquer que vous avez été victime d'une arnaque et que vous n’êtes pas à l’origine de l’inscription.
- Si l’étape précédente ne suffit pas à récupérer votre solde du compte CPF, déposez une plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie..
- Signalez l’arnaque via un formulaire disponible sur le site Mon Compte Formation, accessible à l’adresse : moncompteformation.gouv.fr.
Pour aller plus loin :
