FAQ pour salarié / indépendant

Pour suivre les cours par visioconférence, votre système doit posséder la configuration minimale suivante : 

Windows 8 32 bits/64 bits ou supérieur, MAC OS 10.13 ou supérieur, Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits) ou supérieur, Mozilla Firefox 52 ou supérieur

Pour un fonctionnement optimal, nous vous conseillons d'utiliser de préférence une connexion filaire. 

L'ordinateur que vous utilisez doit être équipé d'un micro-casque et d'une webcam

Le casque micro est obligatoire. Il permet de communiquer avec son professeur dans des conditions d’écoute optimales. L’utilisation d’enceintes et de micros (notamment ceux intégrés dans certaines webcams) provoque un bruit de fond qui perturbe la session de manière très importante. 

La webcam n’est pas obligatoire mais fortement conseillée. Elle permet au professeur de s’assurer de votre bonne compréhension et de rendre le cours ludique, interactif et convivial.

Nous nous engageons à strictement respecter votre droit à l’image. Nous ne conservons pas d’enregistrement vidéo et n’utiliserons jamais votre image. 

Par ailleurs, les sessions de visioconférence ont lieu en circuit clos et sécurisé, c’est à dire qu’aucune personne extérieure à Educastream n’y a accès.

Nos professeurs d’anglais pour les cours en 1to1 sont tous natifs de UK ou des USA, de langue maternelle anglaise, issus des universités les plus prestigieuses (Oxford, Cambridge, University College of London, etc.) et spécialisés dans l’enseignement à distance.

Nos professeurs de français sont tous natifs de France, issus des universités connues et prestigieuses et spécialisés dans l’enseignement à distance. Ils ont une expérience dans l’enseignement du FLE (Français Langue Etrangère). 

Nos professeurs d’espagnol, d’allemand, d’italien, de portugais et de néerlandais sont tous natifs ou bilingues, issus des universités connues et prestigieuses et spécialisés dans l’enseignement à distance.

Les professeurs sont recrutés par notre Pôle Professeurs et Suivi qualité sur entretien et test d'aptitude. Ils reçoivent ensuite une formation spécifique à notre méthode unique par visioconférence.

Ils sont régulièrement évalués par notre Pôle Qualité et vous-même afin de vous garantir un enseignement de qualité.

Nos conseillers pédagogiques sont à votre disposition pour discuter de tous problèmes avec le professeur. En cas de réelle incompatibilité de caractère, vous pouvez, si vous le souhaitez, suivre les cours avec un autre professeur.

Tout à fait. Educastream propose également du soutien scolaire en anglais et en mathématiques pour les enfants du primaire au lycée. Une méthode ludo-éducative exclusive ! Pour en savoir plus, consultez notre rubrique Soutien scolaire.

Educastream a développé des outils permettant de reproduire la qualité d’un cours en face-à-face, tout en se libérant de ses contraintes logistiques.

Grâce à nos larges plages horaires 24h/24 et 7j/7, nous vous offrons une grande flexibilité pour la planification de vos cours. Vous choisissez vous-même la date qui vous convient dans votre espace personnalisé.

Les délais de planifications sont de 48h, et vous pouvez annuler ou reporter le cours jusqu’à 6h avant.

Accessible en ligne 24h/24 (7j/7) partout dans le monde, votre espace personnel vous permet :

- la gestion autonome de votre planning de cours (planification, annulation, report)

- l’accès à l’ensemble des vos supports et outils pédagogiques relatifs à votre parcours (présentations de cours, e-learning tutoré, grammaire interactive…)

- l’accès à l’ensemble des évaluations effectuées tout au long de votre formation

Si vous ne résidez pas en France ou si vous partez en vacances à l’étranger, vous pouvez suivre vos cours dès lors que vous avez un ordinateur connecté à Internet. Il faut cependant tenir compte du décalage horaire.

C'est simple et cela se fait en quelques clics.

Il vous faudra choisir une formation sur Notre catalogue de formations CPF et vous basculerez sur le site du CPF et vous vous connecterez directement avec vos identifiants France Connect.

Il vous suffira alors de saisir quelques informations pour créer votre dossier d'inscription.

Nous vous contacterons ensuite sous 24h ouvrés afin de définir la date de démarrage.

Cependant, nous vous recommandons de faire un bilan pédagogique sans engagement où nous pouvons vous établir une offre sur mesure par rapport à vos envies et vos besoins.